Informazioni su WebwinkelKeur Cosa sono le spese di cancellazione?
Nota! Questo vale solo per le domande presentate fino al 15 aprile 2024. A partire dal 15 aprile 2024, la nostra procedura di richiesta è cambiata.
WebwinkelKeur ritiene che un marchio di fiducia debba essere accessibile, in modo da poter lottare attivamente per rendere più sicuri gli acquisti online. Per questo motivo, WebwinkelKeur non utilizza clausole aggiuntive, ma è lieto di aiutare i webshop a ottenere l'approvazione gratuitamente. Non ci sono costi di certificazione fissi come per altri marchi di qualità: come commercianti pagate solo il costo dell'iscrizione. Se siete iscritti al vecchio schema e durante il processo di approvazione volete cancellare la vostra domanda, vi addebitiamo una tassa di 30 euro.
Nessun costo di certificazione standard
Mentre alcuni marchi applicano costi di certificazione standard, WebwinkelKeur non li applica. Riteniamo importante che ogni negozio online abbia la possibilità di ottenere un marchio di fiducia. Questi costi aggiuntivi a volte rendono poco attraente per i piccoli commercianti richiedere un marchio di fiducia. Lo capiamo fin troppo bene e per questo non crediamo di addebitare questi costi aggiuntivi di default.
Il processo di approvazione
In linea di principio, aiutiamo ogni webshop a rispettare il nostro codice di condotta. In caso di rifiuto, riceverete un'e-mail con una panoramica dei punti di miglioramento che richiedono ancora attenzione. Attraverso il rapporto di ispezione, avrete l'opportunità di migliorare il vostro negozio. Potrete quindi richiedere una nuova ispezione per il vostro negozio online in qualsiasi momento. Per rendere questo processo più semplice e veloce per il negozio online, abbiamo preparato molti testi di esempio. Ad esempio: termini e condizioni generali, un'informativa sulla privacy e testi esemplificativi per le pagine reclami e garanzia e diritto di recesso. Questi testi sono disponibili gratuitamente per tutti i negozi web sul nostro sito. In questo modo saprete anche immediatamente che siete in possesso dei requisiti per l'ispezione.
Se non avete richiesto una nuova ispezione entro due settimane, riceverete una nostra e-mail automatica. In essa avrete la possibilità di richiedere immediatamente una nuova ispezione, di posticiparla di due settimane o di annullarla. Se siete ancora in possesso del vecchio accordo e non è stata intrapresa alcuna azione, l'ispezione verrà annullata automaticamente. Riceverete quindi una fattura di annullamento di 30 euro, IVA esclusa, per l'ispezione o le ispezioni effettuate.
Lavoro nelle ispezioni
Le ispezioni di WebwinkelKeur vengono eseguite manualmente e con precisione. Può accadere che un negozio web debba essere riapprovato più volte prima di essere approvato. Ad esempio, perché il proprietario del negozio web ha trascurato alcuni punti da migliorare. I nostri dipendenti sono felici di aiutare il negozio web nel suo percorso di approvazione. Per questo chiediamo un atteggiamento attivo da parte del commerciante. Per questo motivo, inviamo un promemoria ogni due settimane.